Lean Mr. Liu gav en utmärkt utbildning om "policy och lean operations" till företagets kadrer på mellan- och högre nivå. Dess kärnidé är att ett företag eller ett team måste ha ett tydligt och korrekt policymål, och allt beslutsfattande och specifika saker måste utföras kring den etablerade policyn. När riktningen och målen är tydliga kan teammedlemmarna koncentrera sig och ge allt utan rädsla för svårigheter; policyhanteringen bestämmer höjden, och målhanteringen återspeglar nivån.

Definitionen av policy är "riktningen och målet för att vägleda företaget framåt". Policyen har två betydelser: den ena är riktningen och den andra är målet.

Riktning är grunden och kan vägleda oss i en given riktning.

Målet är det slutliga resultatet vi vill uppnå. Målets placering är mycket viktig. Om det är väldigt lätt att uppnå kallas det inte ett mål utan en nod; men om det inte kan uppnås och är svårt att uppnå kallas det inte ett mål utan en dröm. Rimliga mål kräver teamets samlade insatser och kan uppnås genom hårt arbete. Vi måste våga höja målet, bara genom att höja målet kan vi hitta potentiella problem och reparera kryphål i tid; precis som vid bergsklättring behöver du inte göra en plan för att bestiga en 200 meter hög kulle, bara bestiga den; om du vill bestiga Mount Everest kan det inte göras om det inte finns tillräcklig fysisk styrka och noggrann planering.

När riktningen och målet är fastställt handlar resten om hur man säkerställer att man alltid rör sig i rätt riktning, hur man korrigerar avvikelser i tid, det vill säga vilken metod man ska använda för att säkerställa att policyn och målen förverkligas, och att systemdesignen är rimlig och praktisk. Chanserna att förverkliga det kommer att öka avsevärt.

Den operativa styrningen av policymålen handlar i själva verket om att låta företaget utforma ett ledningssystem för att säkerställa ett smidigt förverkligande av företagets mål.

För att lyckas med vad som helst är talanger grunden; en god företagskultur kan attrahera och behålla talanger; den kan också upptäcka och odla talanger inifrån företaget. En stor del av anledningen till att många människor är mediokra är att de inte har placerat dem i en lämplig position och att deras fördelar inte har tillvaratagits.

Företagets politiska mål måste brytas ner lager för lager, och de stora målen måste brytas ner i små mål beroende på nivå, och utvidgas till den mest grundläggande nivån; låt alla känna till målen för varje nivå, inklusive företagets mål, förstå och komma överens med varandra, låt alla förstå att vi är en intressegemenskap, och att vi alla lyckas och alla förlorar.

Driftledningssystemet bör när som helst kontrolleras utifrån följande fyra aspekter: om det är implementerat, om resurskapaciteten är tillräcklig, om strategin kan stödja förverkligandet av målet och om strategin är effektivt implementerad. Hitta problem, justera dem när som helst och korrigera avvikelser när som helst för att säkerställa systemets korrekthet och effektiva drift.

Operativsystemet bör också hanteras i enlighet med PDCA-cykeln: höja målen, upptäcka problem, åtgärda sårbarheter och stärka systemet. Ovanstående process bör genomföras cykliskt hela tiden, men det är inte en enkel cykel, utan en stigande cykel.

För att uppnå de politiska målen krävs daglig prestationsstyrning; inte bara de politiska målen måste visualiseras, utan även de systematiska metoder som används kring förverkligandet av de politiska målen. Det ena är att påminna alla om att vara uppmärksamma på riktlinjerna och målen när som helst, och det andra är att göra det enkelt för alla att korrigera avvikelser när som helst och göra finjusteringar när som helst, så att de inte får betala ett högt pris för okontrollerbara misstag.

Alla vägar leder till Rom, men det måste finnas en väg som är närmast och har kortast ankomsttid. Verksamhetsledningen ska försöka hitta denna genväg till Rom.